由于生物医疗行业的特殊属性，产品的销售以经销为主、直销为辅的方式进行业务开展，一个终端医疗机构会存在多家代理商销售不同的产品现象
我国生物医疗产业正呈现产业链迈向高端创新、中小创新型企业快速增长、地方产业集群化发展、服务业态多样化和产业治理数字化等五大发展趋势。中国不再仅仅是单一的消费市场，更是为全球健康事业做出重要贡献的中国力量。
由于生物医疗行业的特殊属性，产品的销售以经销为主、直销为辅的方式进行业务开展，一个终端医疗机构会存在多家代理商销售不同的产品现象
生物医疗企业多是围绕订单型的生产企业，辅以医疗设备（销售、合作、免费模式）促成产品大量的销售订单，同时如医院的不同科室会由多个业务员进行业务的跟进和开发
在国家深化医疗卫生体制改革的大背景下，整个行业都面临巨大的挑战和机遇，企业要不断提高管理水平、运营水平，从生产型企业向服务型企业进行转变，保持持续、健康、稳定的发展。
终端和经销商的对应关系复杂，难以清晰呈现，且经销商的资质和产品的授权依靠传统的管理方式效率低下
多业务员对客户的同时跟进，导致客户主数据不一致，难以对客户进行统一的运营管理
跨部门的订单处理和执行反馈效率低，客户需求难以及时响应。
售后现场服务的设备与销售设备难以进行校验，售后服务的效能难以提升。
建立以客户中心的营销服务模式，通过信息化系统对客户主数据进行统一管理，明确终端与经销商关系，避免销售风险；以客户需求为导向，优化企业内部的协作效率，实现业务需求与生产供应的无缝衔接，提升客户满意度。
通过玄讯CRM系统与工商信息网的对接，加入客户的审核机制，建立客户基础数据，各产品线或事业单位可创建二级客户用业务开展
结合对经销商的管理制度，在玄讯CRM中呈现经销商与终端客户 的关系，同时对经销商的资质-授权-订单进行关联控制，加强对 经销商的资质管理
通过玄讯CRM与ERP的集成，实现业务流的自动流转和数据的 共享，提高订单的处理速度，帮助销售团队及时掌握订单的执 行数据
通过玄讯CRM与ERP的集成，获取设备出库信息和用途，建立设备档案，售后支持人员可在线进行现场服务设备的校验
